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Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitás saber antes y después de comprar.

¿Cómo sé qué talle elegir?

Cada prenda tiene su Guía de talles con las medidas en cm, y te contamos qué talle usa alguien de 1,70 para que tengas una referencia. La mayoría de nuestras prendas tienen calce oversize o regular, según el producto. Si dudás entre dos talles, escribinos por WhatsApp (tocá la palabra y te lleva a nuestro chat) y te asesoramos.

¿Qué medios de pago aceptan?

Podés pagar con tarjeta de crédito, débito o transferencia bancaria.

Transferencia: 10% OFF sobre el precio de los productos.
Tarjeta de crédito: 3 cuotas sin interés en compras desde $90.000.

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, enviamos a todo el país. El costo se calcula con tu código postal antes de finalizar la compra.

Superando los $100.000 el envío es gratis.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El plazo estimado es de 3 a 7 días hábiles desde que se acredita el pago. Puede variar según el tipo de envío y tu ubicación. Cuando despachamos, te mandamos el código de seguimiento por mail.

¿Puedo cambiar una prenda?

Sí. Tenés 15 días desde que recibís tu compra para pedir un cambio de talle o de prenda.

Para que el cambio sea válido, la prenda tiene que estar sin uso, sin lavar y con su etiqueta.

El costo del primer envío del cambio corre por NUESTRA cuenta. Si se necesita MÁS de un envío corre por cuenta del CLIENTE.

Para pedirlo, escribinos por WhatsApp (tocá la palabra y te lleva a nuestro chat) con tu número de pedido.

¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?

Escribinos dentro de las 48 hs de recibido, con fotos de la prenda, por WhatsApp (tocá la palabra y te lleva a nuestro chat) o a "[email protected]". Lo resolvemos y te enviamos una nueva sin costo.

¿Puedo cancelar mi compra?

Sí. Podés arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que la recibís, usando el Botón de arrepentimiento que está al pie de la página.

¿Cómo los contacto?

Por WhatsApp (tocá la palabra y te lleva a nuestro chat). Por Instagram en @enpro.ar.  Por mail en "[email protected]". Respondemos lo antes posible.